Decisiones serias requieren agallas grandes

Siempre me llamaron la atención aquellos grandes casos de reposicionamiento, o reinvención completa de un negocio, para que una marca, o toda la empresa, sobrevivan.

Con los hechos consumados es fácil opinar pero, ¿cómo puede ser que Blockbuster haya muerto?

En la otra cara: Kodak reinventó su negocio cuando se acabaron los rollos; HP se extendió exitosamente a computadoras y otros devices previendo que las impresoras son cada vez más innecesarias; y el grupo Philip Morris creo en imperio en alimentos anticipándose a la muerte del cigarrillo.

Esas decisiones requieren Visión... Y agallas. Muchas agallas. Porque son las que cambian definitivamente el curso de una compañía.

Y actualmente podemos presenciar exactamente uno de esos casos.

Hace un par de días presentamos la introducción de Netflix en Argentina que, por cierto, existe en Estados Unidos hace casi 20 años y alguna manera es quien mató a Blockbuster.

Su servicio original era alquiler de DVDs vía correo tradicional pero evolucionó hasta ofrecer, de manera paralela, el streaming (transmisión directa via Internet).

Recientemente criticado por algunos cambios de precios en ambas metodologías, con impacto en el mercado, y en plena expansión a otras regiones, Netflix decidió dividir su servicio completamente en dos: su división de alquiler via correo tradicional tendrá algunas innovaciones, nuevo CEO y flamante marca, Qwikster.

No tardaron en llegar algunas críticas sobre la decisión. Y algunas de ellas válidas, por cierto.

Pero en esto coincido plenamente con @amartino que lo había anticipado hace ya un tiempo: Netflix quiere matar al DVD y esta es una decisión estratégica. (no dejen de leer este post).

Y por esto, toda la introducción que hice al post.

Hastings, CEO de Netflix, vio hace 10 años que al negocio en el que participaban le quedaban pocos años de vida y comenzó a migrar, muy exitosamente, al streaming.

Hoy, directamente está planeando que el servicio que los hizo nacer, tenga una muerte digna. Y que cuando eso suceda, no se llame Netflix.

En el mediano plazo, cuando deje de existir el DVD, también desaparecerá Qwikster. Pero Netflix ya estará ofreciendo otra cosa.

Estas decisiones que te pueden pegar negativamente hoy pero que te salvarán mañana, requieren Visión. Y agallas. El tiempo dirá si fue correcta.