A las redes sociales no hay que tenerles miedo. Hay que tenerles respeto.
Desde acá no me canso de elogiar los aciertos comunicacionales de Nike pero he aquí una pifia importante. Aprovechando la final de la Copa América, torneo del que fueron grandes protagonistas, estrenaron un aviso pensando en la temporada que se viene de Boca Juniors. Hicieron hablar a la Bombonera y su primera frase resultó polémica. Exagerada o no, la reacción en las redes sociales no tardó y fue tremenda.
Y no hay que dejar de mencionar que ni siquiera nació de una acción en Internet, de algún post, o un tweet... Fue desde la TV directo a Twitter. Y al día siguiente, Nike era el trending topic que nunca hubiese elegido: #nikelaconchadetumadre.
Algunas lecciones de este caso:
- el aviso remitió demasiado al de Quilmes: allá hablaba Dios, acá la Bombonera.
- meterse con las pasiones propias, y sobre todo las ajenas, es muy delicado.
- muchos hinchas rivales pueden criticarte, pero pocos propios saldrán a defenderte.
- es escasa (si es que existe) la identificación fuerte con una marca/sponsor de Club.
- los TT y "virales" que funcionan son los espontáneos y genuinos.
- aunque no quieras estar en las redes sociales, ya estás ahí.
- no sólo importa lo que hagas en las redes sociales, también fuera de ellas.
- la gente ya tienen un lugar para contestarte, criticarte, bajarte el pulgar.
- hay distintas formas de evitarlo, una de ellas es el sentido común.
- también es importante el testeo previo, el monitoreo posterior.
- siempre hay que estar preparado para responder.
- y elegir no hacerlo, también es una respuesta.
Sin dudas la comunicación publicitaria está cambiando. Y mucho.
Lo peor de todo es que el spot me parece malísimo! :P
ResponderEliminarBardea a River sin resaltar lo suficiente (o sin ponerle la piel de gallina lo suficiente) al de Boca. Como que se queda en el medio en lo positivo, y se va al pasto en lo negativo...
Los que estuvieron haciendo una buena campaña a nivel identificación del hincha, me parece que fueron Olympikus ("Ser hincha es ser de Racing") y el Banco Hipotecario ("Dueño de mi camiseta"... con la campaña en las camisetas de los jugadores, con la camiseta blanca, los posters de "Racing, dueño de su camiseta", y demás).
A mi por lo menos como hincha me gustaron mucho... Y no conozco gente del rojo ofendida por eso...
Y un día te deja un comentario alguien que tiene un blog en serio. Gracias Milton.
ResponderEliminarPor cierto, creo que al aviso lo tira muy abajo que la idea sea tan parecida a la de Quilmes. Y es cierto, no creo que llegue a emocionar.
Es verdad que algunos sponsor de Racing se subieron bien a esa pasión pero, ¿hasta qué punto hoy Olympikus o Banco Hipotecario te significan algo?
Creo que ya dijeron lo importante sobre este spot > la emoción. Creo que los spots sobre el futbol en argentina se miden con el "emocionómetro" y la capacidad de generar "piel de gallina". Es la fórmula del éxito y hay quedado demostrado con muchísimos casos. La contrafórmula que a veces a dado resultado es el humor, pero no es tan convincente como la primera.
ResponderEliminarCreo que el peor de los errores es tratar de ser "emotivo" y no serlo como es el caso de la Bombonera hablando. Adhiero a todos los comentarios, cuando lo vi me dio la sensación de algo "malo", casi que con una emoción forzada. Una lástima porque creo que el momento daba para hacer algo super interesante!
El nivel de comentadores ya superó el del post.
ResponderEliminarCoincido Marcos. Duda: ¿sos de Boca?
creo que este spot pudo ser mejor. La clave es el equilibrio, no solo es publicidad, diseño o branding sino en todo. Tratar de desarrollar una mezcla indicada para transmitir un mensaje mas adecuado al público
ResponderEliminarhttp://www.novaeragc.com/